Сводная таблица услуг
Стандарты обслуживания на теплоходах разных классов:

|
Стандарты обслуживания на теплоходах класса ЛЮКС. |
||
| Услуга | ЛЮКС: "Александр Грин", "Княжна Виктория" | Примечания |
| Рецепция |
|
|
| Встреча гостей |
|
|
|
||
|
||
|
||
|
||
|
||
| ||
| Выход на экскурсию |
| |
| Встреча после экскурсии |
|
После экскурсий продолжительностью 3 часа и более. |
|
||
| Обслуживание в каютах |
|
|
|
||
|
Если вы хотите отказаться от этой услуги, сообщите на рецепцию теплохода. | |
|
||
|
||
|
||
|
||
| ||
|
||
|
||
|
||
|
По предварительной заявке | |
|
||
|
||
|
С ежедневным пополнением по мере расходования | |
| ||
|
| |
| Wi-Fi |
|
|
| Питание |
Завтрак:
|
Возможна подача на стол, если гость не хочет подходить к шведскому столу |
|
||
|
За дополнительную плату | |
|
В течение 1 часа до и 1 часа после основного завтрака | |
Обед:
|
||
Ужин:
|
На ужин один из выборов по всем позициям составлен на основе кухонь народов России, проживающих в регионах, по которым идет теплоход | |
Доп.выбор (всегда в наличии) на обед и ужин:
|
Гости могут заказать на обед или ужин, если их не устраивает ничего из предложенных на выбор блюд в основном меню |
|
Доп.выбор за отдельную плату на обед и ужин:
|
||
|
||
|
||
|
||
|
Количество напитков зависит от продолжительности круиза | |
|
||
|
||
|
||
|
Проведение мероприятия зависит от круиза и расписания | |
|
||
| ||
| Кофе-станция |
| |
| Услуги и развлечения на борту |
|
|
|
||
| Количество и виды тренажеров на разных теплоходах могут отличаться | |
|
||
|
||
|
||
|
За дополнительную плату |
|
|
За дополнительную плату | |
|
Экстренная медицинская помощь в случае угрозы жизни пассажира оказывается бесплатно | |
|
||
| Обязательные мероприятия в круизе: | ||
|
||
|
По одному из направлений (йога/пилатес и т.п.) | |
|
||
|
||
|
||
|
||
| ||
|
||
| Для юных путешественников |
|
|
|
|
|
| В круизах от 7 дней | |
|
||
|
||
|
||
|
||
|
По предварительной заявке | |
| Экскурсионное обслуживание |
|
|
|
||
|
За отдельную плату | |
| Стандарты обслуживания на теплоходах класса Премиум | ||
| Услуга |
Премиум: "Михаил Булгаков", "Андрей Рублёв", "Василий Суриков", "Илья Репин", "Сергей Есенин". |
Примечания |
| Рецепция |
|
|
| Встреча гостей |
|
|
|
||
|
||
|
||
|
||
|
||
| ||
| Встреча после экскурсии |
|
После экскурсий продолжительностью 3 часа и более. |
|
||
| Обслуживание в каютах |
Оснащение кают:
|
|
|
||
|
Если вы хотите отказаться от этой услуги, сообщите на рецепцию теплохода. | |
|
||
|
||
|
||
|
||
|
||
|
||
|
Включая детские тапочки в каюты люкс и п/люкс | |
|
Детские халаты - только верхняя палуба теплохода "Михаил Булгаков" | |
|
||
|
По предварительной заявке для тех кают, в которые возможно поставить раскладушку. Уточняйте при оформлении путевки. | |
|
||
|
||
| С ежедневным пополнением по
мере расходования | |
| ||
|
|
|
| Wi-Fi |
| |
| Питание |
Завтрак:
|
Возможна подача на стол, если гость не хочет подходить к шведскому столу |
|
За дополнительную плату | |
Обед:
|
||
Ужин:
|
На ужин один из выборов по всем позициям составлен на основе кухонь народов России, проживающих в регионах, по которым идет теплоход | |
Доп.выбор (всегда в наличии) на обед и ужин:
|
Гости могут заказать на обед или ужин, если их не устраивает ничего из предложенных на выбор блюд в основном меню |
|
|
|
|
|
||
|
||
|
Количество напитков зависит от продолжительности круиза | |
|
||
|
||
|
||
|
Проведение мероприятия зависит от круиза и расписания |
|
|
Включено в себестоимость питания | |
| Чай/кофе «утренняя чашечка» |
|
|
| Услуги и развлечения на борту |
|
|
|
Количество и виды тренажеров на разных теплоходах могут отличаться | |
|
||
|
||
|
||
|
За дополнительную плату | |
|
За дополнительную плату | |
|
Экстренная медицинская помощь в случае угрозы жизни пассажира оказывается бесплатно | |
|
||
| Обязательные мероприятия в круизе: | ||
|
||
| По одному из направлений (йога/пилатес и т.п.) | |
| ||
|
||
|
||
| ||
|
||
|
||
| ||
| Для юных путешественников |
|
|
|
|
|
|
В круизах от 7 дней | |
|
Кроме теплохода "Сергей Есенин" | |
|
||
| ||
| ||
|
По предварительной заявке | |
| Экскурсионное обслуживание |
|
|
|
При условии включения пакета экскурсий в стоимость путевки. Для тех, кто приобрел путевку без экскурсий, есть возможность купить отдельные экскурсии на борту. | |
|
За отдельную плату | |
К началу.
| Стандарты обслуживания на теплоходах класса Стандарт | ||
| Услуга | Стандарт: "Леонид Красин", "Княжна Анастасия", "А.С. Пушкин", "Николай Карамзин". | Примечания |
| Рецепция |
| |
| Встреча гостей |
| |
| ||
| ||
| ||
| ||
| ||
| ||
| Обслуживание в каютах | Оснащение кают:
| |
| ||
| Если вы хотите отказаться от этой услуги, сообщите на рецепцию теплохода. | |
| За доп. плату возможна внеочередная смена постельного белья | |
| Все аналогичные косметические средства той же марки имеются в продаже в сувенирном киоске | |
| ||
| ||
| ||
| ||
| ||
| ||
| По предварительной заявке для тех кают, в которые возможно поставить раскладушку. Уточняйте при оформлении путевки. | |
| ||
| ||
| С ежедневным пополнением по мере расходования | |
| ||
|
| |
| Wi-Fi |
| |
| Питание | Завтрак – шведский стол: Рыбная и мясная гастрономия, нарезка свежих овощей и фруктов, сухофрукты, каша на молоке, каша на воде, выпечка в ассорт., сухие завтраки в ассорт., горячие блюда, яйцо отварное, йогурт питьевой, сок, кефир. | |
| За дополнительную плату | |
Обед – заказное меню. Гостю предлагаются: закуски - 1 вид, первые блюда - 2 вида, горячие блюда - 2 вида, десерт /фрукт, сок/ морс в стаканах), ФИТО-ЧАЙ. | ||
| Ужин – заказное меню. Гостю предлагаются: закуска 2 вида на выбор, горячее блюдо 2 вида на выбор, десерт или йогурт, чай. | На ужин один из выборов по всем позициям составлен на основе кухонь народов России, проживающих в регионах, по которым идет теплоход | |
Доп.выбор (всегда в наличии) на обед и ужин:
| Гости могут заказать на обед или ужин, если их не устраивает ничего из предложенных на выбор блюд в основном меню | |
| Дополнительное детское и диетическое меню. | ||
| Бланки меню дня и выбора блюд в обязательном порядке должны включать информацию о калорийности блюд, содержании жиров, белков и углеводов. | ||
| Количество напитков зависит от продолжительности круиза | |
| ||
| ||
| Проведение мероприятия зависит от круиза и расписания | |
| ||
| ||
| Услуги и развлечения на борту |
| |
| ||
| Количество и виды тренажеров могут отличаться на разных теплоходах | |
| ||
| ||
| ||
| За дополнительную плату | |
| Экстренная медицинская помощь в случае угрозы жизни пассажира оказывается бесплатно | |
| ||
| Обязательные мероприятия в круизе: | ||
| ||
| Только в круизах от 7 дней | |
| ||
| ||
| ||
| ||
| ||
| На рейсах от 5 дней | |
| Для юных путешественников |
| |
| ||
| ||
| ||
| ||
| По предварительной заявке | |
| ||
| Экскурсионное обслуживание |
| |
| При условии включения пакета экскурсий в стоимость путевки. Для тех, кто приобрел путевку без экскурсий, есть возможность купить отдельные экскурсии на борту. | |
| За отдельную плату | |
| Стандарты обслуживания на теплоходах класса Винтаж | ||
| Услуга | Винтаж: "И.А. Крылов", "Сергей Образцов" | Примечания |
| Рецепция |
| Ночью - вахтенные горничные |
| Встреча гостей |
| |
| ||
| ||
| ||
| ||
| ||
| ||
| Обслуживание в каютах | Оснащение кают:
| |
| ||
| ||
| За доп. плату возможна внеочередная смена постельного белья | |
| Все аналогичные косметические средства той же марки имеются в продаже на теплоходе, обращайтесь на рецепцию | |
| ||
| ||
| ||
| ||
| ||
| ||
| По предварительной заявке для тех кают, в которые возможно поставить раскладушку. Уточняйте при оформлении путевки. | |
| ||
| ||
| С ежедневным пополнением по мере расходования | |
| ||
| Wi-Fi |
| |
| Питание | Завтрак:
| |
Обед:
| ||
Ужин:
| ||
Доп. выбор (всегда в наличии) на обед и ужин:
| Гости могут заказать на обед или ужин, если их не устраивает ничего из предложенных на выбор блюд в основном меню | |
| ||
| ||
| Количество напитков зависит от продолжительности круиза | |
| ||
| ||
| Проведение мероприятия зависит от круиза и расписания | |
| ||
| ||
| Услуги и развлечения на борту | Шезлонги на солнечной палубе; | |
| Количество и виды тренажеров на разных теплоходах могут отличаться | |
| ||
| ||
| ||
| За дополнительную плату | |
| Экстренная медицинская помощь в случае угрозы жизни пассажира оказывается бесплатно | |
| ||
| Обязательные мероприятия в круизе: | ||
| ||
| Кроме т/х «Сергей Образцов» | |
| ||
| На рейсах от 5 дней | |
| По одному из направлений (йога/пилатес и т.п.) | |
| Для юных путешественников |
| |
| ||
| ||
| ||
| ||
| ||
| ||
| ||
| По предварительной заявке | |
| Экскурсионное обслуживание |
| |
| При условии включения пакета экскурсий в стоимость путевки. Для тех, кто приобрел путевку без экскурсий, есть возможность купить отдельные экскурсии на борту. | |
| За отдельную плату | |
К началу.